Medienmitteilungen
ESTI – Sicherheitsbedingte Rückrufaktion von HP für bestimmte HP Notebook-Akkus
Bern, 16.06.2016 - In freiwilliger Zusammenarbeit mit HP informiert das Eidgenössische Starkstrominspektorat (ESTI) über die Sicherheitsbedingte Rückrufaktion mit Ersatzbestellungsprogramm für bestimmte Notebook-Akkus. Die Akkus wurden mit bestimmten HP, Compaq, HP ProBook, HP ENVY, Compaq Presario und HP Pavilion Notebooks geliefert und weltweit zwischen März 2013 und August 2015 verkauft. Sie können auch als Zubehör oder Ersatzteile verkauft oder durch den Kundendienst als Ersatzteil bereitgestellt worden sein.
Die oben genannten Akkus können überhitzen und den Kunden einer Verletzungsgefahr durch Feuer und Verbrennung aussetzen.
HP empfiehlt Kunden folgendes Vorgehen:
1. Den Akku auf der HP Website mit der Akku-Rückrufaktion hp.com/go/batteryprogram2016 validieren.
2. Sollte es sich um einen betroffenen Akku handeln, dann darf der Akku nicht weiter verwendet werden und muss aus dem Notebook entfernt werden. HP liefert für jeden verifizierten, betroffenen Akku kostenlos einen Ersatz.
Hinweis: Das Notebook kann ohne Akku verwendet werden, wenn es an eine externe Stromversorgung angeschlossen ist.
Weitere Fragen werden entweder unter “Kontakt
“ auf der HP Website mit der Akku-Rückrufaktion www.hp.com/go/batteryprogram2016 beantwortet oder unter einer der weltweiten Kundendienst-Nummern:
Disclaimer: Die Rückrufe und Sicherheitsinformationen bestehen aus teilweise oder ganz übernommenen Pressemitteilungen der entsprechenden Unternehmen oder Institutionen und werden mit deren Einverständnis publiziert.
Adresse für Rückfragen
https://www.hp.com/go/Recallcontacthp
Herausgeber
Eidgenössisches Büro für Konsumentenfragenhttp://www.konsum.admin.ch/
Eidgenössisches Starkstrominspektorat ESTI
http://www.esti.admin.ch