Medienmitteilungen
ESTI - Lenovo ruft bestimmte ThinkPad X1 Carbon Notebooks zurück
Bern, 22.03.2018 - In freiwilliger Zusammenarbeit mit dem Eidgenössischen Starkstrominspektorat (ESTI), ruft Lenovo bestimmte Chargen der ThinkPad X1 Carbon Notebooks zurück. Diese stellen eine Überhitzungsgefahr dar, die dazu führen kann, dass das Kunststoffgehäuse schmilzt, raucht und im schlimmsten Fall brennt. Die betroffenen Geräte werden kostenlos überprüft und falls nötig repariert.
Welche Gefahr geht von den betroffenen Produkten aus?
Lenovo hat festgestellt, dass bei einer begrenzten Zahl der Laptops möglicherweise eine Schraube nicht richtig angezogen ist. Dadurch kann ggf. der Akku beschädigt werden und sich überhitzen, was potenziell eine Brandgefahr darstellt.
Welche Produkte sind betroffen?
Vom Rückruf betroffen sind Lenovo ThinkPad X1 Carbon Notebooks der 5. Generation (Maschinentyp 20HQ, 20HR, 20K3 oder 20K4), die zwischen Dezember 2016 und Oktober 2017 hergestellt wurden. Sie wurden entweder direkt an Kunden, über Geschäftspartner oder online über Lenovo.com verkauft.
Unter support.lenovo.com/X1C_5GEN_RECALL können Kunden prüfen, ob sie ein betroffenes Gerät besitzen.
Was sollen betroffene Konsumentinnen und Konsumenten tun?
Kunden, die ein von diesem Rückruf betroffenes Notebook besitzen, sollten ihr System ausschalten und das Notebook bis zum Abschluss der Service-Überprüfung nicht mehr verwenden.
Disclaimer: Die Rückrufe und Sicherheitsinformationen bestehen aus teilweise oder ganz übernommenen Pressemitteilungen der entsprechenden Unternehmen oder Institutionen und werden mit deren Einverständnis publiziert.Adresse für Rückfragen
Unter https://support.lenovo.com/X1C_5GEN_RECALL können Kunden prüfen, ob sie ein betroffenes Gerät besitzen.
Für weitere Fragen steht der technische Support von Lenovo unter https://pcsupport.lenovo.com/us/en/supportphonelist zur Verfügung, Kunden können sich aber auch an einen autorisierten Service Provider wenden.
Herausgeber
Eidgenössisches Büro für Konsumentenfragenhttp://www.konsum.admin.ch/
Eidgenössisches Starkstrominspektorat ESTI
http://www.esti.admin.ch
- Bild des betroffenen Produkts (pdf, 397 kB)